Vi er nå glade for å ha fått på plass samarbeid med Allservice i Stavanger, som med sin Webvarehuset-tjeneste tilbyr alt dette.

Allservice er eid av kommunene i sør-Rogaland og har 210 ansatte, de fleste via NAV – der de blir satt ut i arbeid hos Allservice for så å kunne ta steget ut i det private- eller offentlige arbeidslivet utenfor Allservice.

For mer detaljer om tjenesten, se våre partner-sider for Lager/ordrehåndtering for Magento.

De færreste av kundene våre vet at vi også har Nokia som kunde. Faktisk er Nokia en av våre aller mest trofaste kunder, og vi har levert omfattende webløsninger for Nokia i snart tre år – med utelukkende positive tilbakemeldinger, noe vi er svært takknemlig for.

Vi har levert alt fra en svært tilpasset Magento Enterprise nettbutikk-løsning (som nå er solgt ut av Nokia) til Nokia’s største utvikler-samfunn for Qt (i tillegg til flere blog-løsninger).

Qt er – for de som lurer på hva det er – veldig kort oppsummert et svært fleksibelt rammeverk for utviklere til å kunne lage små og store programmer. Qt-programmer brukes i alt fra fly til panteautomater til biler til – selvfølgelig – Nokia mobiltelefoner.

Les mer om de siste aktivitetene rundt vår leveranse til Nokia her, og husk å få med deg siste setningen

Takk igjen til Nokia som har stolt på en “liten” men solid leverandør til et av sine absolutt største satsingsområder!

Mange av dere er mindre firmaer i startfasen som ønsker å bygge et trygt fundament på den definitivt beste løsningen som finnes på markedet i dag. Flere og flere store selskaper har også for lengst oppdaget Magento, og vi jobber kontinuerlig med en rekke leveranser av Magento der det forventes årlig omsetning på +100 MNOK.

Les mer om hvordan vi jobber og håndterer dette nedenfor.

Først et par faktapunkter om Trollweb

• Trollweb opererer ikke med selgere som aktivt går ut og forsøker å selge inn våre tjenester. Vi består kun av spesialister på Magento netthandel (utviklere, designere, prosjektledere, mm), som har som hovedmål å levere de beste netthandel-løsningene
• Systemet vi leverer – Magento – er verdens raskest voksende og uten tvil beste netthandel løsning for de aller aller fleste (er det ikke det riktige systemet så får dere klar beskjed om det, før vi går i gang med noe)
• Vi misliker konsulentfeller (og forøvrig også telefonselgere) like mye som deg – du vil derfor aldri bli prakket på noe du ikke har behov for fra oss
• Vi sier normalt nei til veldig spesialutviklede løsninger, og utvikler heller standard-funksjonalitet som flere kan benytte seg av (og dele kostnadene med)
• Vi er totalleverandør, dvs vi håndterer alt fra den tekniske driften til design til implementering og generell rådgivning. Er det områder vi ikke jobber med (markedsføring for eksempel) så har vi normalt anbefalinger (basert på tilbakemeldinger fra andre kunder av oss, ikke basert på partner-avtaler mellom oss og leverandøren)
• Vi har kunder i absolutt alle størrelser; fra enkelpersonforetak til store børsnoterte millardfirmaer
• Både vi og Magento (som er eid av eBay) tjener penger (enkelt og greit), noe som betyr at vi er her både i morgen og i 2015

Nedenfor er beskrevet litt av de spørsmålene vi ofte får, og som mange lurer på.

Tid. Hvorfor får vi ikke svar samme dag?

Som eneste store Magento-leverandør i Norge får vi et stort antall henvendelser hver eneste dag – normalt flere hundre. Dette dreier seg om alt fra prisforespørsler til support-henvendelser og tilpasningsønsker.

Vi har dyktige Magento-konsulenter operative 12-15 timer hver eneste dag, 7 dager i uken, som gir alt fra support til utvikling av mer og enda bedre tilleggsfunksjonalitet til Magento. Likevel opplever en del noe responstid, og dette er noe vi kontinuerlig forbedrer. Det er uansett viktig å være bevisst på at for eksempel en epost-henvendelse med 20 tilpasningspunkter til nettbutikken ikke klarer å bli håndtert og lansert av oss til neste dag.

Er det alvorlige problemer med butikken (viktig informasjon som ikke vises, problemer med kjøpsprosessen, etc) så alltid ring vår support på 51215300 (tast 1).

Priser

Vi får veldig mange spørsmål knyttet til pris, da mange av dere har brent seg på leveranser fra mindre selskaper (eller altfor store selskaper) som sluser dere som kunde inn i en konsulentfelle man normalt vanskelig kommer seg ut av, eller der man på et punkt ikke får tilgang på flere tilpasninger uten at det koster store summer.

Vi skiller normalt på tre tydelig forskjellige “kundegrupper” hos oss:

Kunde 1: Små- og mellomstore butikker (omsetning opp til ca 1-5 MNOK/år)

Butikker som bare ønsker den beste nettbutikk-løsningen, men som ikke har altfor store krav eller budsjett. Etablering for dere ligger normalt på 10-15.000,- og en månedlig kostnad for driften av løsningen (inkl 30 min support) på 990,-/mnd (Plus-pakken).

Leveringstid på denne typen butikker er normalt 1-5 dager.

Kunde 2: Mellomstore- og store butikker (omsetning over ca 1-5 MNOK/år)

Dere har et fornuftig men romslig budsjett, og ønsker – foruten den beste netthandel-løsningen på markedet – også integrasjoner mot bakenforliggende systemer, spesialdesign og mye mer. Her styres etableringsprisen på  det antallet timer man trenger til implementasjon av design, osv. – og havner ofte på fra 50-150 timer. I tillegg velger de fleste i denne “kundegruppen” Magento Enterprise, som har en årlig lisenskostnad på ca 80.000,-. Alle butikker i dette området velger en av våre Premium hosting-pakker, som starter på 1790,-/mnd.

Leveringstid på denne typen nettbutikker er normalt 1-3 mnd.

Kunde 3: Store selskaper (omsetning godt over 10 MNOK/år)

Dere har høyt budsjett for å sikre at dere får den aller aller beste løsningen. I tillegg har dere knyttet til dere andre samarbeidspartnere som designbyråer, markedsføringsbyråer og liknende for å sørge for ubetinget suksess. Etableringskostander ligger på alt fra 100.000,- og oppover til 500.000,- (inkludert Magento Enterprise lisens(er)). Drift av løsningen har månedlige kostnader på fra 5-10.000,- avhengig av besøkstall.

Leveringstid på denne typen nettbutikker er normalt 3-6 mnd.

Tilleggsmoduler

Vi har i tillegg mange tilleggsmoduler, for å dekke stort sett alle behov som finnes. De fleste standard modulene, som kredittkort-betaling med Nets, fraktberegning med Bring, osv er inkludert i alle pakkene. Hurtigkasse og liknende er egne moduler som kjøpes for en engangspris, og vi anbefaler normalt å budsjettere med 5-15.000,- i tilleggsmoduler, avhengig av behov.

Spesialtilpasset design

De fleste har også behov for litt spesialtilpasninger på design. Dette kan koste 2 timer, og det kan koste 100 timer. Se her for mer detaljer om designtilpasninger: http://docs.trollweb.no/pages/viewpage.action?pageId=1409204

Annet

Ta kontakt med oss her om du spørsmål til priser, funksjonalitet eller liknende.

Alle kundene våre som kjører Professional Edition vil om kort tid bli kontaktet direkte av Magento, der dere vil få et veldig gunstig tilbud på lisens til Magento Enterprise. Dere kan også betale en engangssum og få bruke Professional Edition så lenge dere ønsker (uten garanti).

Dersom noen har spørsmål til dette, ta kontakt med oss.

Vi har en egen portefølje på over 50 tilleggsmoduler til Magento, men i de tilfeller der dere som kunder har utvidede behov utover det vi har tilgjengelig så bruker vi Aheadworks’ moduler for Magento.

Ønsker du å kjøpe en modul fra Aheadworks? Ta i tilfelle kontakt med oss først, for å få best mulig pris og modulen(e) fakturert i NOK.

Vi gir også gratis installasjon av alle Aheadworks’ tilleggsmoduler til alle kunder som kjører Magento her hos oss.

Arbeidssted: Forus.

For detaljer om søknaden, klikk her.

For å endre dette i din Magento nettbutikk må du gjøre følgende enkle operasjon:

1. Gå til Salg -> Moms -> Satser
2. Gå inn på linjen for 14% moms og endre Prosentsatsen fra 14.00 til 15.00
   Du bør også endre beskrivelsen på momssatsen fra 14% til 15%
3. Lagre
4. Gå til Salg -> Moms -> Behandlingsregler
5. Gå til linjen for 14% momsregel og endre beskrivelsen på regelen fra 14% til 15%
6. Lagre
7. Ferdig

For spørsmål, send en epost til support@trollweb.no så hjelper vi deg.

Du bør også

Stillingen innebærer blant annet aktiv salgsoppfølging/kundemøter samt sørge for god og effektiv gjennomføring av store og små leveranser for våre eksisterende og nye kunder, både i Norge og utlandet.

Klikk her for å se hele stillingsannonsen

Se noen eksempler på kunder av oss som allerede har enkel utsjekking:

• www.vita.no
• www.barbershop.no
• www.helti100.no
• www.bolina.no
• www.corneliashus.no

Har du ikke en enkel utsjekking i dag? Ta kontakt med oss. Vi har løsningen for din Magento nettbutikk.